Cara Menangani Pertanyaan Wawancara yang Sulit

 

Anda sedang menjalani wawancara penting dan yakin bahwa Anda melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam mempresentasikan keahlian dan kualifikasi Anda untuk posisi tersebut. Pewawancara mengajukan pertanyaan berikutnya dan itu merupakan pertanyaan yang sulit. Anda tidak melihat pertanyaan ini datang dan tidak punya ide untuk menjawabnya. 

Kata-kata tersangkut di mulut Anda. Anda mulai berkeringat ketika visi cemerlang Anda untuk mendapatkan pekerjaan impian Anda dengan cepat menghilang dengan sangat cepat. Apa pekerjaanmu? Sebagai permulaan, serangan terbaik adalah pertahanan yang baik. Mempersiapkan wawancara terlebih dahulu yaitu cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda akan berada pada kinerja puncak saat tiba waktunya untuk menjawab pertanyaan Mengapa Anda harus mendapatkan pekerjaan ini?.

Kumpulkan daftar pertanyaan wawancara, baik pertanyaan umum maupun spesifik pekerjaan, yang berpotensi ditanyakan kepada Anda. Kemudian berlatihlah menjawab semua pertanyaan. Mungkin perlu melatih beberapa pertanyaan beberapa kali hingga Anda bisa memberikan jawaban yang solid dengan jelas. Aturan praktis yang baik yakni berlatih sampai Anda tidak lagi merasa tidak nyaman dengan pertanyaan itu sendiri atau jawaban yang Anda peroleh. 

Walaupun mungkin tergoda untuk mengabaikan pertanyaan yang lebih lugas, seperti ceritakan mengenai diri Anda, Anda harus melatih jawaban Anda untuk setiap pertanyaan. Seringkali para pelamar kerja terlalu sibuk mempersiapkan diri menghadapi pertanyaan-pertanyaan yang sulit sehingga mereka mengabaikan pertanyaan-pertanyaan yang mereka anggap “lebih mudah”.

Akibatnya, mereka tidak siap menjawab pertanyaan-pertanyaan mendasar dan tersandung dalam jawabannya. Tidak mungkin untuk memikirkan dan mempraktikkan setiap pertanyaan yang mungkin diajukan kepada Anda, sehingga Anda pasti akan menemukan beberapa pertanyaan selama proses wawancara yang belum pernah Anda pikirkan sebelumnya. Bila hal ini terjadi, hal pertama yang harus dilakukan adalah menarik napas dalam-dalam. 

Ulangi pertanyaan tersebut kepada diri Anda sendiri, baik di kepala Anda atau dengan suara keras kepada pewawancara, untuk memastikan bahwa Anda sudah mendengar pertanyaan tersebut dengan benar. Kemudian gunakan sesi latihan Anda untuk menarik korelasi antara pertanyaan ini dan pertanyaan lain yang telah Anda latih.

Apakah pertanyaan baru ini merupakan variasi dari pertanyaan yang pernah Anda jawab sebelumnya? Apakah ini mirip dengan pertanyaan lainnya? Bila Anda bisa menarik persamaan dengan pertanyaan-pertanyaan yang sudah Anda kuasai, maka pertanyaan baru tersebut tidak akan tampak terlalu menakutkan. Taktik bagus lainnya yaitu memecah pertanyaan menjadi komponen-komponen yang lebih kecil sehingga Anda bisa mengerjakannya sedikit demi sedikit. 

Hal ini sangat berguna untuk pertanyaan multi-bagian. Misalnya, bayangkan Anda ditanya: Ceritakan pada saya saat Anda mendapati diri Anda berselisih dengan seorang anggota tim. Bagaimana situasinya dan bagaimana Anda menangani konfrontasi tersebut. Hal pertama yang harus dilakukan adalah membaginya menjadi dua bagian:

* Memberikan contoh konfrontasi anggota tim.

* Bagaimana konfrontasi tersebut diselesaikan. 

Saat menjawab pertanyaan ini, fokuslah sepenuhnya pada bagian pertama pada awalnya. Tentukan pemicu konflik yang muncul, berikan pewawancara semua rincian yang diperlukan. Sesudah ini selesai, Anda bisa melanjutkan ke bagian berikutnya, yang merinci bagaimana konflik tersebut diselesaikan. Ini benar-benar daging dari pertanyaan tersebut. 

Pewawancara lebih tertarik untuk mendengar mengenai cara Anda menangani konflik dan situasi stres dibandingkan rincian sebenarnya dari konflik itu sendiri. Jadi jangan berhemat pada bagian kedua resolusi. Pola ini berlaku pada sebagian besar pertanyaan multi-bagian: satu bagian jawaban hanyalah kesempatan untuk menyiapkan panggung untuk bagian pertanyaan lainnya yang lebih relevan.

Bila Anda ditanyai pertanyaan yang Anda tidak tahu jawabannya, sering kali lebih baik mengakui bahwa Anda tidak yakin dengan jawabannya daripada mencoba dan mencari-cari jawabannya. Kebanyakan pewawancara sangat berpengalaman dalam mengenali jawaban benar salah dan bisa dengan mudah mengetahui bahwa Anda mengada-ada. 

Bila hal ini terjadi, mereka akan menghubungi Anda karena jawaban palsu Anda atau menganggap Anda penipu. Kedua hal ini tidak akan membantu Anda mendapatkan pekerjaan. Respons yang tepat merupakan dengan mengakui bahwa Anda tidak mempunyai jawaban atas pertanyaan tersebut, namun Anda mau melakukan penelitian pada akhir wawancara sehingga Anda mempunyai pengetahuan ini untuk referensi di masa mendatang.

Jawaban seperti itu tak hanya menunjukkan integritas, namun juga menunjukkan bahwa Anda tidak menentang perluasan pembelajaran Anda dan bersedia melakukan upaya ekstra yang diperlukan untuk menjaga ketajaman keterampilan Anda. Beberapa petunjuk berguna lainnya untuk menjawab pertanyaan sulit. 

Tidak apa-apa meminta pewawancara mengulangi pertanyaannya bila Anda tidak mendengarnya pertama kali atau jika pertanyaannya panjang dan terdiri dari beberapa bagian. Anda juga boleh meminta klarifikasi kepada pewawancara bila pertanyaannya tidak jelas. Jangan pernah memberikan informasi pribadi yang tidak berhubungan dengan pekerjaan secara sukarela. Cobalah untuk selalu mengubah hal negatif menjadi positif.

Seperti, ketika ditanya tentang kelemahan Anda, tunjukkan bagaimana kelemahan ini juga bisa menjadi aset di bidang lain. Santai, wawancara adalah proses pembelajaran dan Anda akan menjadi lebih kuat setiap kali Anda melakukan wawancara untuk suatu posisi potensial. 

 

Jadi, jika sebuah wawancara berjalan buruk, dari pada terus memikirkannya, kenali di mana letak kesalahannya serta berusahalah untuk memperbaiki area tersebut sehingga Anda bisa tampil lebih baik di wawancara berikutnya. Semoga bermanfaat.