3 Alasan Ini Yang Membuat Karyawan Anda Bisa Stres
Stres suatu hal yang normal di tempat kerja, namun bila pekerja anda berada di posisi bergaji rendah atau mereka berhadapan dengan pelanggan, mereka lebih mungkin menderita faktor stres tertentu yang bisa berdampak negatif pada bisnis anda dan kinerjanya.
Tingkat stres yang tinggi buruk untuk mental, produktivitas dan retensi, belum lagi profitabilitas, jadi pastikan agar staf anda di beri pengetahuan dengan baik untuk menghadapi tekanan yang tak terhindarkan dari peran mereka yang sangat penting.
Inilah alasan mengapa karyawan anda mungkin mengalami stres dan cara memperbaikinya:
1. Berurusan dengan pelanggan
Berurusan dengan pelanggan bisa membuat karyawan stres. Misalnya, karyawan anda mungkin tidak tahu bagaimana menjawab pertanyaan atau mungkin harus berurusan dengan pelanggan yang nakal. Untuk mengurangi stres, agar memastikan untuk fokus dengan melakukan pelatihan dan aktivitas membangun dalam tim, seperti dengan memberikan kursus layanan pelanggan atau mengadakan cara untuk memecahkan masalah.
Menekankan hal positif serta mendorong komunikasi yang kuat antara karyawan dan manajemen akan membantu mengurangi tingkat stres juga menemukan solusi yang lebih cepat untuk masalah yang mendesak.
2. Terlalu banyak pemantauan
Dalam beberapa pekerjaan, pemantauan kinerja terus menerus diperlukan untuk memenuhi target, namun juga bisa berdampak negatif pada kinerja dan meningkatkan stres. Tekanan pada karyawan untuk mencoba mempertahankan tingkat kinerja tertinggi tanpa gangguan selama periode terlama tidak berkelanjutan, jadi hal ini yang mendorong pemantauan diri. Untuk mengurangi stres juga pada meningkatkan semangat serta meningkatkan kinerja, pastikan anda menetapkan tujuan yang realistis serta menawarkan insentif yang menarik.
3. Faktor lingkungan
Lingkungan di tempat kerja mengambil peran penting pada kinerja karyawan anda dan tingkat stres mereka. Faktor fisik, seperti duduk di meja dalam waktu yang lama, bisa berdampak buruk untuk tubuh juga pikiran, jadi memberikan istirahat secara teratur dan analisis ergonomi kantor anda.
Sifat umum dari suatu pekerjaan juga berdampak pada tingkat stres, menjawab panggilan telepon dan memasukkan informasi bisa menjadi berulang dan membosankan. Sebaliknya, menciptakan peran pekerjaan yang bervariasi serta bagi tugas untuk membantu menjaga motivasi agar tetap tinggi.
Di lingkungan yang bising, ramai atau mengganggu, karyawan tidak akan bisa fokus. Untuk mengurangi stres, pastikan anda memberikan lingkungan kerja yang nyaman dan tenang serta menetapkan aturan bagi karyawan sehingga mereka tahu bagaimana menghormati kebutuhan kerja rekan kerja mereka. Tentu saja, salah satu faktor paling utama yang perlu dipertimbangkan disaat mencoba mengurangi stres di tempat kerja yaitu apakah anda sudah mempekerjakan orang yang tepat untuk peran yang tepat.
